Return & Refund
Kami sangat menghargai kualitas produk yang diterima oleh setiap customer. Oleh karena itu, kami pastikan seluruh pesanan yang dikirim dari gudang kami selalu melalui proses Quality Check yang ketat sebelum sampai ke tangan Anda.
Namun, jika Anda menerima produk yang salah, rusak, atau tidak lengkap, jangan khawatir. Silakan hubungi kami, dan tim kami akan berusaha semaksimal mungkin untuk menyelesaikan masalah tersebut.
Untuk memproses pengajuan return atau refund, harap perhatikan hal berikut:
⚠️ Wajib melampirkan VIDEO UNBOXING yang direkam tanpa terputus, dimulai sejak paket masih dalam kondisi tersegel hingga isi produk terlihat jelas.
Video ini merupakan bukti utama untuk validasi klaim atas barang cacat, rusak, kurang, atau salah kirim.
Tanpa video unboxing, mohon maaf kami tidak dapat memproses permintaan refund atau penukaran barang.
Silakan kirimkan video dan penjelasan ke email kami: id.littlemomos@gmail.com dalam waktu maksimal 2×24 jam sejak pesanan diterima.